Preguntas frecuentes
Todo lo que querías saber sobre Bytecito
Reunimos las dudas más comunes de creadores y fans para que empieces a usar la plataforma sin vueltas. ¿Tenés otra pregunta? Escribinos a [email protected].
¿Qué es Bytecito y para qué sirve?+
Bytecito es una plataforma para que creadores de contenido conecten con su comunidad, ofrezcan membresías exclusivas y reciban apoyo económico mediante “bytecitos”, planes y ventas de galerías.
¿Cómo apoyo a un creador por primera vez?+
Ingresá al perfil público del creador y elegí entre enviar un bytecito único, suscribirte a uno de sus planes o comprar galerías exclusivas. Te pediremos que inicies sesión y que confirmes el pago con Mercado Pago.
¿Necesito una cuenta para apoyar?+
Sí. Crear una cuenta es gratuito y nos permite vincular tus suscripciones, compras y acceso al chat privado con cada creador.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Actualmente operamos con Mercado Pago para pagos en pesos argentinos. Podés usar tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta o cualquier medio soportado por Mercado Pago.
¿Cómo retiro lo recaudado como creador?+
Los creadores deben vincular su cuenta de Mercado Pago desde el panel (“Pagos”). Cada contribución entra directamente a su cuenta y Bytecito aplica la comisión configurada en el panel de administración.
¿Puedo compartir galerías o archivos exclusivos?+
Sí. Desde el panel podés subir galerías y archivos protegidos por plan o suscripción. Los archivos se almacenan en nuestra infraestructura y sólo se muestran a quienes tienen acceso.
¿Cómo funciona el chat privado?+
El chat se habilita automáticamente cuando un usuario está suscripto o realiza un apoyo que incluye acceso. Tanto creadores como fans cuentan con un historial persistente, estados de entrega/lectura y soporte para adjuntos.
¿Qué ocurre si mi pago falla?+
Si Mercado Pago rechaza un pago, volverás a la pantalla de estado con un mensaje de error. Podés reintentar con otro medio. Los accesos sólo se activan cuando el pago queda aprobado.
¿Cómo gestiono mis suscripciones?+
Desde tu panel (“Mensajes” → “Chats” en la barra superior) podés revisar conversaciones y, en el área de “Suscripciones”, cancelar o renovar planes activos. También te enviamos recordatorios por correo.
¿Se pueden solicitar reembolsos?+
Los pagos se procesan directamente en las cuentas de los creadores. Si necesitás un reembolso, contactá al creador o escribinos a [email protected] para ayudarte a mediar la solicitud.